Gestão e Liderança

Curso de Transformação Digital

Descrição

Você aprenderá os conceitos de ciberespaço, as etapas para atingir a inovação, a diferença entre os perfis de consumidores, principais características de um líder de transformação digital e muito mais. Além disso temos também o Curso de Gestão de Conflitos,, Introdução ao Gerenciamento de Projetos, e Introdução ao Marketing na Gestão Empresarial,. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

Conteúdo programático

  • A era da tecnologia digital
  • Ciberespaço: onde tudo acontece
  • Realidade digital
  • Conceito de Transformação Digital
  • Consumidores digitais
  • Experiência digital
  • Fundamentos básicos
  • Mudando a cultura
  • O líder da transformação
  • Primeiro passo da inovação
  • Estimulando a criatividade
  • Uma nova cultura
  • Modelo de negócios
  • Processo operacional
  • Experiência do cliente
  • Ampliando os produtos
  • Transição do físico ao digital
  • O que é omnichannel?
  • Criando uma empresa digital
  • O modelo startup de negócios
  • Produtos digitais
  • Digitalizando o negócio
  • Capacitação profissional
  • Gerenciamento de desempenho
  • Compreensão do cliente
  • Vendendo on-line
  • Online Customer Experience
  • Internet das Coisas
  • Inteligência Artificial
  • Mobilidade
  • Big Data
  • Small Data
  • Business Intelligence
  • Growth Hacking
  • Social CRM
  • Micromomentos
  • O varejo transformado
  • Negócios inovadores
  • Sucesso do Cliente

Descrição do professor

Imagem do Professor

Fabio Bergamo

Fabio Vinicius de Macedo Bergamo é doutor em administração, com especialização em Marketing de Relacionamento e Cultura Digital. Além disso, Fábio tem ampla experiência em gestão de relacionamento com clientes, liderança de equipes, pensamento estratégico, Business Intelligence, Customer Success, treinamento e docência, estatística e pesquisa de mercado, Design Thinking, gestão de projetos e metodologias ativas.

FAQ

Algumas perguntas frequentes

Curso Avulso

Ideal para quem busca um objetivo pontual.
Vantagens:
Acesso a um curso específico;
Prazo de 60 dias para conclusão;
Conteúdo completo com videoaulas e material didático;
Indicado para quem precisa de qualificação rápida e direcionada;
 Foco total em uma única formação.

 Plano Semestral (6 meses)

Ideal para quem quer evoluir mais e ampliar competências.
Vantagens:
Acesso a mais de 500 cursos durante 6 meses;
Possibilidade de realizar várias formações;
Flexibilidade para estudar diferentes áreas;
Excelente custo-benefício em relação ao curso avulso;
Liberdade para montar uma trilha de aprendizado personalizada;
 Mais conhecimento, mais oportunidades, em menos tempo.

 Plano Anual (12 meses)

Ideal para quem pensa em crescimento contínuo e carreira sólida.
Vantagens:
Acesso a mais de 500 cursos durante 12 meses;
Tempo suficiente para planejar, aprofundar e concluir diversas formações;
Maior economia por período contratado;
Ideal para quem busca evolução profissional constante;
Liberdade total para aprender no seu ritmo, ao longo do ano;

De bônus, você ganha atendimento médico e  psicológico 24 horas, por meio da nossa plataforma de Telemedicina FVP, garantindo cuidado com a sua saúde durante todo o período da assinatura.

O plano mais completo para quem quer se destacar no mercado.

Para se inscrever, escolha o curso desejado em nosso catálogo e clique em "Inscrever-se". Após selecionar o curso, você será direcionado para a página de pagamento. Após a confirmação do pagamento, o curso estará disponível na sua área de estudante.

Você tem mais de uma forma de acesso:
1- No momento da compra: ao finalizar, você já será direcionado para o Painel do Aluno.

2- Após a compra, você receberá um e-mail de boas-vindas com as instruções para o primeiro acesso e criação da sua senha.

3- A qualquer momento: basta entrar no nosso site e clicar na aba Área do Aluno para acessar seus cursos.

 

Sim! Nossa plataforma é responsiva e você pode acessar os cursos pelo celular, tablet ou computador. Também oferecemos um aplicativo (ou PWA) para facilitar o acesso de qualquer dispositivo.

 

Sim, todos os cursos oferecidos na nossa plataforma possuem certificação ao final. Após concluir o curso e realizar as atividades propostas, você poderá gerar e baixar o seu certificado direto na plataforma.

Cursos individuais: prazo de conclusão de 30 dias corridos.

Pacotes de trilhas de conhecimento: prazo de 90 dias corridos.

Pacote de acesso por 6 meses: validade de 6 meses.

Pacote de acesso por 1 ano: validade de 12 meses.

Você pode entrar em contato com o suporte acessando a área de ajuda na plataforma ou enviando um e-mail para nossa equipe de atendimento. Nossa equipe está disponível para responder a quaisquer dúvidas e oferecer o suporte necessário para sua experiência na plataforma.

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